东吴人寿保险股份有限公司合作信息披露

　　一、合作信息披露

　　（一）合作起始时间：2024年7月至今

　　（二）合作范围：保险产品代理销售

　　二、公开信息披露网站（通过网站可以查询偿付能力相关信息）

　　https://www.soochowlife.net/cs/gkxxpl/jbxx/index.html（东吴人寿保险股份有限公司）

　　三、服务信息披露

　　1.关注“东吴人寿微服务 ”公众号，通过“微服务-自助理赔 ”等功能获取在线服务；

　　2.登录东吴人寿公司官网

　　https://www.soochowlife.net/cs/khfw/xxcx/bdxxcx/index.html，进入“客户服务 ”板块。

　　四、理赔争议处理机制和工作流程

　　(一)理赔报案

　　（1）事故发生后，请您拨打东吴人寿服务电话95354或到服务网点亲办等方式报案；

　　（2）若您未及时报案，但已按照理赔申请资料要求准备好相关资料，您可直接到我东吴人寿服务网点或通过东吴人寿官方微信服务号提交理赔申请；

　　（3）对于您提出的理赔申请，符合受理条件的，东吴人寿将予以受理；对于不符合受理条件的，东吴人寿不予受理并向您解释原因；

　　（4）受理理赔申请后，东吴人寿将迅速进行审核及必要的处理，及时做出理赔决定。一般案件在5个工作日内结案，需进一步调查、核实的案件在30日内结案；

　　（5）若东吴人寿作出理赔给付的决定，将按照您提供的银行账号，通过银行转账方式向您支付理赔款；