在“奋战旺季工作，迎商行周年庆”
誓师动员大会上的讲话

　　韩金明

　　（2013年10月19日）

　　同志们：
　　大家晚上好！
　　同志们，今天召开这个会议，主要动员全行上下进一步认清形势，坚定信心，盯紧目标，加压奋进，确保全年目标任务圆满完成。刚才谢行长对今年以来全行主要经营指标完成情况及主要工作措施进行了总结和回顾，并对年底工作作了详细具体的安排，讲的很好，我完全同意；肖军副行长宣读了四季度业务竞赛活动方案；向阳、圩丰、业务发展部等单位分别作了经验交流和表态发言；并向获奖的登山团队，分别颁发了奖金、奖状。真正证实了团结就是力量，团结出成绩，团结出凝聚力。会议结束后，我希望各单位认真抓好贯彻落实。结合本次会议精神，我再谈几点意见：
　　一、以党的群众路线引领今年各项工作的推进
　　按照中央、省委、省联社的部署，自7月份开始，在全行深入开展党的群众路线教育实践活动，广泛征求各方面的意见和建议，对照查找“四风”方面存在问题，并明确下一步整改措施，教育活动取得了较好的成效。旺季工作期间，各单位要以党的群众路线教育实践活动为引领，以高度的政治使命感，“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全身心的投入到秋旺季工作中及全年目标任务的冲刺工作。
　　一是要牢固树立服务意识。银行作为服务性行业，其工作职责就是以服务为中心。行总部要为基层服务，各职能部室要勤与基层沟通，要学会站在基层的角度看问题，切实体会到基层工作的难处，设身处地的为基层着想，急基层所急，为基层出谋划策，帮助其解决实际困难，共同努力完成既定的各项目标任务。领导要为员工服务，要经常性的与员工促膝谈心，了解员工的思想状况和诉求，将员工的意见和建设，作为指导和改进工作方式的一剂“良方”。打造好接地气平台，人往基层走，钱往基层花，劲往基层使。基层要为客户服务，将标杆网点建设工作抓实抓细，将标准化服务贯穿整个服务流程，让广大客户感受到灌云农商行的亲情化服务，让窗口员工的一言一行都为灌云农商行的形象加分。金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如员工的夸奖。总之，全体干部职工都要树立服务一盘棋的工作思路，并将服务贯穿于每一个工作环节当中。
　　二是要充分发扬团队精神。上周举办的登山比赛，各单位员工充分发扬了奋勇争先、顽强拼搏、团结互助的精神，这种精神就是团队精神的体现。各支行要牢固树立团队意识，以高效的团队协作，提高基层支行的竞争力。提高竞争力不能仅凭一个岗位、一个环节的提高，必须依靠集体力量，发扬团队精神。为此，各支行要把教育全行员工提高思想认识，克服无所作为思想作为突破口，在全行上下营造追求第一、不甘落后、互相配合、分工协作的团队精神，严格落实考核机制，牢固树立以客户为中心的经营理念，加强各个环节、岗位的整体配合，充分发挥团队的凝聚力和战斗力，齐心协力，共同冲刺年度工作目标。
　　三是要发挥好带头人的作用。各支行行长、部门老总，你们作为部室、支行的负责人，在员工的心中，对你的工作态度、工作能力、工作实绩会有一个终肯的评价，要明白员工心中都有杆秤，谁优谁劣，只要经过心中的那杆秤一称，分量自然就出来了。有句话讲的好：火车跑得快，全靠车头带。作为一名“带头人”要发挥两个方面的作用：一是桥梁作用，要将全行的政策精神、工作部署及时传达至每位员工，同时将单位、员工存在各种问题，真实向行总部反映，起到上传下达，承上启下的作用。二是表率作用，其身正，不令而行；其身不正，虽令而不行。要求员工做到的首先自己要做到，要求员工合规，首先自己要做到事事合规，要求员工拓展业务，首先自己要身先士卒，用实际行动带动、组织员工，投身到全员营销工作中，起到表率作用。上次会议，已做布署，监事会要对你一年的工作进行履职评价。
　　二、咬定目标，直视短板，奋力冲刺年底各项任务目标
　　当前，全行的经营发展面临着存款难上、贷款难放、不良贷款难降的严峻形势，但是我们应该看到，面临的困难是暂时的，任何行业都有其繁荣期和低谷期，银行业也不例外，只要迈过这门槛，必将迎来灌云农商行更美好的未来。全行要将以往取得的成绩当成新的起点，把以前积累的优势当成新的平台，把当前的经营困局当作新的跳板，努力开创各项工作新局面。
　　一是重拳出击盘活不良。当前，在存款、贷款、不良贷款、收息四大业务指标中，不良贷款的压力最大，犹如悬在我们头上的达摩克利斯之剑，如果不加以重视，采取果断措施，全行很可能再次步入不良贷款率的双位数时代。面对当前这一严峻形势，全行上下必须振奋精神，要瞬间爆发出潜在力量，采取“啃、咬、撕”的清收措施，强势出击，奋力打响不良贷款攻坚战。一是要敢“啃”硬骨头。行总部班子成员、各部室支行负责人、所有信贷人员都要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气魄和胆识，要以对全行信贷资产极端负责的态度，全员参战，上下通力协作，严格考核措施，强势清收不良贷款和表内外利息。二是“咬”定不良贷款户。各支行、贷款中心面对不良贷款不能束手无策，不能贷款一形成不良后，就将诉讼材料向资产保全部一报了之，要紧密跟踪不良贷款户的动向，广泛收集欠贷户的资产信息，共同配合资产保全部，利用法律武器悍卫我行信贷资产。三是采取“撕”的方式清收不良。对于不能一次性还本付息的不良贷款户，要经常上门催收，每次催收都要见成效，都要有收获，绝不空手而归，做到不给说法不走人，不见还钱不收兵。明确清收目标，运用多种形式，多种方法，多种途径，抓好清收处置工作，做到“一户一策、笔笔落实”。四是友情劝告。凡是有违规责任贷款的人，请你悬崖勒马，在年底前将违规责任贷款收回予以免责，否则，明年初将严肃问责。同时，有责任贷款人也请自觉清收，不要狂妄自大。
　　二是狠抓业务全面发展，促进量质并举。在先做大还是先做强的问题上，我们应该毫不犹豫的选择先做强。做大容易，做强难。不能一味追求规模扩张，而忽视了经营发展的质量，要以量质并举论英雄。针对前三季度业务发展中的薄弱环节，各业务部门要提前谋划，狠抓落实，积极实施多项措施，推动秋旺季期间各项业务的能够实现全面发展。一是针对前三季度农区支行贷款投放力度不足的现状，业务发展部要加大考核力度，细化考核措施，特别是针对农户小额贷款要拿出针对性的考核措施，严格奖惩兑现，要让农区信贷员的绩效收入与其工作强度和工作业绩相挂钩，从信贷绩效考核上，引导信贷员多投放小额农户贷款，彻底转变“抓大放小”的信贷工作思路。二是扎实推进“双进”走访活动。双进即：农区进农村，城区进社区，持续开展金融服务进农村、进社区，以“走千家访万户”“扫街式”等活动形式，发挥老一辈农信人背包下乡的精神，走访老客户，发展新客户，组织信贷人员、客户经理对全辖客户进行走访，对客户经营状况、资金需求进行了摸底调查。通过全面的走访活动，了解客户群体的基本情况，为创新产品、考核方案制定等方面积累一手的宝贵资料，同时，了解客户群体的变化情况，细分客户类别，有针对性的制定营销方案，促进各项业务发展上台阶。
　　三、未雨绸缪，提前谋划，奋力打造精品银行
　　前三季度的工作已告一段落，经过全行干部员工的共同努力，各部室、支行取得了一定的成绩，向行总部上交了一份比较满意的答卷，但，是不是满分的答卷，还要补课，还要再看旺季工作所取得的成绩。距离年底收关，仅有80天的时间，各部门、支行在做好旺季工作的同时，关好2013年的门，财务部要指导安排好年终决算，各支行要在交上满分答卷的同时，也要积极谋划全行2014年的工作安排。下面，我着重就2014年的工作，提三点要求：
　　一是切实担负社会责任。全行要牢牢把握好市场定位，“立足三农、服务三农”不仅是我们的一句口号，更是我们的发展根基所在。过去，全行赖以生存和发展的根基是“三农”，支持我们走过六十多年风雨历程也是“三农”，所以，当前全行的经营发展定位容不得再有半点偏差，要扎根农村，贴近农民，服务农业。要把信贷业务发展定位于“两小”贷款投放，即小额农户贷款和小微企业贷款，以“两小”贷款的投放促进信贷结构调整，实现自身规模稳步壮大和促进县域实体经济发展的双赢局面。同样，组织资金工作也要定位于“两小”存款营销，即农户小额存款和小微企业（工商业）流动资金存款。过去相当长的一段时间内，全行一味求大放小，贷款靠傍大户，存款靠傍大款，使全行规模得到了快速扩张，但是随之而来弊端也开始逐步显现，受经济下行影响，企业不良贷款陡升，存款受制于财政等对公存款，存款余额波动较大。
　　二是优化绩效引导。当前，要按照银监会绩效指引以及省、市银监局相关文件精神，结合本行实际，启动2014年全行绩效考核办法的拟定工作。绩效考核办法拟定工作小组要多深入基层，多与一线柜员、风险管理员、会计、信贷员、客户经理、支行长等条线、多与基层干部职工沟通交流，广泛征求他们的意见和建议，切实把群众路线的指导方针落到实处。一是要进一步优化等级行、等级岗位、员工绩效等考核措施，尽可能多的将考核指标进行量化，在对支行任务数的下达和各业务条线岗位的考核上，要尽可多的考虑各支行、各岗位的实际情况，有针对性的出台考核措施，绝不能出台违背实际情况，设定过高的考核标准和任务数的考核项目。二是科学设定绩效权重。加大“两小”“双进”业务的考核力度，对于 “两小”类贷款的考核，同时符合“双进”的业务，实行考核基数的双倍奖励，在大额贷款考核上，实行考核基数的减半奖励，在绩效考核上科学引导全行信贷投放的重心向“两小”贷款双进服务转移，严禁追大弃小，让阳光信贷、微贷、家庭金融阳光普照，生机无限。三是进一步强化“尽职免责”工作。要明确“尽职免责”工作的主抓部门，避免多部门参与的多头管理情况，“尽职免责”工作绝不能流于形式，绝不能因“尽职免责”工作的不到位，而挫伤了信贷人员的工作积极性。要不断探索“尽职免责”的新举措，真正解除尽职信贷人员的后顾之忧，让“在岗就要尽职”成为信贷人员的一种惯性意识和自觉行动，促进全行信贷人员解放思想，扎实工作，在有效控制风险的前提下推动信贷业务发展。启动AT技术绩效考核，让全体干部员工明明白白看到自己所得绩效，提高生活幸福指数。
　　三是强化风险防控。要不断强化行总部的管理职能，要将风险防控的重心向行总部转移，将基层网点向业务操作型转移，推进流程化管理，构建一套完善的风险防控体系。前、中、后台要通力协作，理顺贷款审批流程，不人为设置门槛，为全行的信贷投放开辟“绿色通道”。业务发展部要切实发挥主观能动性，在履行好前台部门职责的同时，更要勇挑重担，集思广益，出谋划策，采取创新产品、创新服务、创新考核、优化流程等多项措施，踩下加速发展的“油门”，让全行的信贷业务驶上高速发展的快车道。风险部要树立“全面风险”的理念，针对全行的风险防控要有一盘棋的思路，突出重点防控信贷资产风险，并实行风险监控前稳。开展广泛的调研活动，定期出具风险报告，进行风险提示。对信贷投放过于集中的行业或是客户群体，要适时“点刹”，控制信贷投向，防控信贷风险。合规管理部要继续做好建章立制工作，要将全行的各项规章制度作为一道不可逾越的红线，牢固树立合规经营意识，一旦发现违规行为，要立即“死刹”，绝不放行。
　　同志们，多说、多看，不如真干，更不能小富即安，今年旺季奖励政策，比较优越，但必须要付出辛勤劳动。要在找差距、明思路、增干劲，转作风上下功夫，发挥人力资源最大化，克服五大病状：一是坐而论道；二是虎头蛇尾；三是推诿扯皮；四是知难就退；五是不求上进。以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，奋发有为抓落实。大干当前，冲刺全年目标，希望全行上下大力发扬一往无前的冲劲，连续作战的韧劲，锐意攻坚的拼劲，突出重点，强化措施，再鼓干劲，加压奋进，为确保全年目标任务完成而努力奋斗。