商务转型专刊（三十八）

● 省联社召开全省科技创新项目推广现场会
● 省联社加快推进公司治理、组织架构、风险管理和
信息科技四大模块转型建设进程
● 商务转型试点单位工作进展

● 省联社召开全省科技创新项目推广现场会
移动银行和智能厅堂项目是省联社为适应互联网金融发展需要，配套全省商务转型工作，满足法人机构构建覆盖城乡的普惠金融服务网络而创新研发的产品，实现贷款营销、银行卡业务、服务签约、理财销售和金融增值服务等银行低柜业务的移动化、智能化办理，为强化外部营销和厅堂营销提供了新的渠道和工具。7月16日，省联社在如皋农商行召开全省农村信用社移动银行项目（二期）和智能厅堂项目推广现场会，省联社陈友慧副主任、产品研发中心井彬建总经理、谢冰副总经理、信息结算中心邢小林副总经理，各法人机构分管运营业务的领导、运营部门和科技部门的负责人参加了会议。
会上，如皋农商行向全行业介绍了移动银行和智能厅堂项目建设情况和实践经验，省联社陈友慧副主任充分肯定了该行试点工作，并对全行业提出了三点意见：一是充分认识移动银行和智能厅堂项目的重要意义。移动银行和智能厅堂项目是应对互联网金融挑战的必然选择和落实商务转型要求的有效途径，要求各法人机构站在行业发展的战略高度去认识和推动移动银行和智能厅堂推广工作，确保落到实处，做出成效。二是在项目推广过程中做到多应用、多沟通、多思考。科技创新的关键在于能否得到有效推广，在于一线业务营销人员的实际使用，要求各法人机构和产品研发中心在项目推广过程中加强沟通，相互学习借鉴，通过持续地、不间断地优化，使产品越来越方便，让客户享受到更好的服务体验。三是在项目研发和推广过程中要重视风险防控。通过完善配套的制度建设，切实做好技术和业务流程改造等方面的风险防控。
● 省联社加快推进公司治理、组织架构、风险管理和信息科技四大模块转型建设进程
本月，省联社商务转型牵头部门合规风险部、理事会办公室以及科技管理部多次召开讨论会，对公司治理、风险管理和信息科技模块转型的建设思路进行讨论，形成了公司治理、全面风险和信用风险管理、操作风险管理、信息科技等模块转型的PPT以及商务转型阶段性工作总结PPT。同时，对组织架构和公司治理模块转型指导意见进行了修改和完善。下一步，商务转型牵头部门将向省联社领导专题汇报以上四个模块转型路径以及阶段性工作总结，对公司治理和组织架构等模块转型指导意见下发全行业征求意见，加快风险管理和信息科技模块转型指导意见的制订，不断推进四大模块转型建设进程。
● 商务转型试点单位工作进展（7月1日－31日）
（一）兴化农商行
1.启动内控合规和操作风险管理平台建设。为进一步完善内控管理体系，该行启动内控合规和操作风险管理平台（GRC）建设。通过建设该平台，一是对操作风险进行有效识别、评估、监测、报告等，提升操作风险管理能力和水平。二是为各业务条线、各级机构以及风险管理部门提供统一的内控合规、操作风险以及审计工具应用平台，整合相关资源支持内控合规、操作风险以及审计工作。三是收集操作风险相关信息，为操作风险资本计量夯实基础。
2.制定行长室绩效考评办法。为促进行长室绩效考评工作制度化、科学化和常态化，该行根据相关规定和要求，制定了《行长室绩效考评办法》。通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象每个年度内的经营成果、风险状况以及内控管理进行综合评价，并根据考评结果进行薪酬分配，促进经营管理持续改进。
3.组织开展“三信”评比活动。为打造绿色金融生态环境，该行结合“阳光信贷”推进工作，组织开展了“信用户、信用村、信用企业”评比活动，在认真摸排、充分调查、逐户建档的基础上，结合客户历史信用状况，依据评比条件和要求，严格掌握标准，分步组织实施。同时，跟踪“三信”评比舆论反馈，及时做好宣传、解释和沟通，确保“三信”评比形成良好社会效应，推动业务持续健康发展。
（二）如皋农商行
1.推进信贷工厂项目建设。本月，该行按照信贷工厂项目建设计划，持续稳步推进项目建设。一是印发了《信贷工厂建设实施方案》，编写了《信贷工厂》手册，完成服务器采购，并进行安装和测试。二是向项目组提交数据提取需求，完成数据库结构的确立及核心数据、信贷数据和信用卡数据的抽取以及SAS软件与行内数据库的对接及调试。三是制定个人贷款、小微企业贷款及信用卡相关业务现状及未来需求调查问卷，在整理分析的基础上，围绕信贷业务管理状况，对各部门总经理和业务人员进行了访谈。
2.优化行政管理流程。本月，该行持续推进协同办公系统建设，各部门协同办公流程提交行长办公会讨论并确认，对行政办公室的收文、发文、宣传、维修流程进行了测试、调整和优化，进一步提高办公效率。
（三）海门农商行
1.优化薪酬绩效考核模式。本月，该行出台2015年度薪酬绩效考核办法，以2014年度各支行存贷款规模、员工人数、各项工作完成情况为基准，从人均存款、贷款、业务量、FTP创利四个维度，将42家网点（营业部）划分为3个档级，确定不同的岗位工资标准，以体现不同支行管理难度、投入精力、承担责任的区别。同时，对支行行长FTP利润考核以辖内员工人均标准计算。
2.推进岗位胜任力模型落地运用。本月，该行在相关部室岗位通过开展选拔活动，在加大后备人才培养的同时，推进岗位胜任力模型的落地运用。本次选拔活动共41人自荐报名，选报意向岗位59个。选拔过程特别增加了选人部门负责人约谈推荐环节，结合部门推荐、测试报告和推荐评级等多种形式进行综合考量，逐步将岗位序列的能力素质要求，转化为可测量、评测的标准，形成具有自身特色的“人员胜任力模型库”。
3.推出“自助发卡”业务。本月，该行首台自助发卡机在营业部正式上线运行,实现了客户自助终端开卡。与传统的柜面开卡相比，自助办卡具有三大优势，即手续更简便、安全性更高、客户体验更优。除开卡之外，该行的自助发卡机还具有查询余额、查询明细、自助转账、修改密码、存折补登、短信签约等功能，这将是该行由传统银行向智能厅堂转型的有益尝试。

（四）邳州农商行
1.制定2015-2017年人才发展规划。本月，该行制定了2015-2017年人才发展规划，按照服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、整体开发的指导方针，以推进经营管理、专业技术和操作技能三大序列人才队伍建设为重点，加快人才发展体制改革和机制建设。
2.启动疑点数据分析系统建设。为提升风险防范的时效性和风险排查的针对性，本月，该行与南京赛融信息技术有限公司合作，正式启动疑点数据分析系统建设。该系统共有400多个模型，涵盖授信、人员管理、柜员操作、综合分析、金融市场、贷记卡、风险管理等业务，通过实现疑点数据的T+1分析和处理，进一步提升合规管理工作的自动化和智能化水平。
3.实行信贷人员专项技能培训常态化。为强化信贷队伍建设，该行将客户经理按年龄、业务能力、接受能力等分为四组，从本月中旬开始，每周六晚开展业务技能和理论知识培训，要求每名客户经理每月培训不少于一次，每次培训时间不少于2个小时，结束后以考试方式检查培训成果，切实提升信贷队伍实际操作能力。
（五）张家港农商行
1.创新推出“POS贷”。为更好地满足小微企业、个体工商户的金融服务需求，该行创新推出了POS贷，向符合条件的银联POS特约商户（银联POS特约收单小微企业主、个体工商户），以其一定期限内的POS结算流入量为授信额度的主要依据，提供短期小额信用贷款，在授信期限内可随借随还、循环使用。
2.成立大客户部。为促进公司业务转型发展，在加强大额授信风险管控的同时，专业化、集约化地经营和维护公司类大客户，该行正式行文成立大客户部，目前专门负责贷款余额1亿元以上大客户的营销策划、业务拓展、贷后跟踪和客户关系管理，通过“上下联动、公司联动、投贷联动”的模式，提升对大客户的综合营销服务水平。
3.制定战略管理实施指引。为强化各项业务和管理板块的战略管理，建立包括战略分析、战略制定、战略实施及战略评价的战略管理体系，本月，该行完成了战略管理实施指引的修改完善，明确了董事会、监事会、高级管理层、战略发展委员会和领导工作小组、牵头部门、各部室在战略管理中的职责，建立了战略管理的相关机制和报告制度。
（六）泗阳农商行
1.推进中心机房核心网络架构改造。该行对中心机房核心网络架构进行升级改造，按照上联区、核心交换区、网点接入区、楼层接入区、服务器区、DMZ区等进行分区设计，已完成上联区、核心交换区、服务器区、DMZ区切割工作。
2.修订合同审查管理办法。为进一步规范合同审查流程，该行修订了《合同审查管理办法》，对送审合同的范围、审查的职责权限、依据、重点内容、管理流程等事项予以明确，同时编制了新式审核单，进一步提高了合同审查的工作效率和质量，强化资产风险、法律风险的事前防范。
3.召开2014年入行大学生员工座谈会。为推进 “互联网金融”相关项目计划的开展，更好倾听员工心声，7月21日，该行组织2014年入行的44名大学生员工进行座谈，重点就开展互联网金融相关项目的想法与建议、产品及产品定价、业务发展存在问题、培训等方面进行了交流讨论，整理收集58条建议，并明确相关部门进行落实。
（七）沭阳农商行
1.启动社区银行建设。根据业务发展需要，在充分调研的基础上，该行拟在原南关支行建设首家社区银行服务点，计划引进VTM（智能柜员机）和多种智能互动设备，将其打造成为综合化便民服务点。目前，方案已经通过会商，明确由产品研发营销中心会同后勤部负责服务点建设工作。
2.启动数据云端存储基础建设。根据转型IT规划，结合信息风险管理需要，该行新增怡敏信虚拟化设备2台，已基本完成前期数据移植工作，拟于8月份启动虚拟化存储，解决存储设备统一管理问题，实现数据云端存储，为云计算和同城灾备系统建设打好基础。
3.做好“掌E贷”产品上线准备工作。该行自3月份启动“掌E贷”项目，目前已进入测试阶段，计划8月底前上线运行。根据制度流程先行原则，该行出台了《“掌E贷”业务管理办法（试行）》，就产品适用范围、使用对象、条件、额度、方式和利率以及相关的业务流程进行了规范。
（八）高淳农商行
1.梳理汇总转型实施方案。本月，该行转型工作小组对各条线、模块修改后的实施方案进行梳理和汇总，形成商务转型实施总方案、十大模块子方案、任务分解表和甘特图以及十大模块评分体系，向总行领导班子和相关部室征求意见。下一步，待修改完善后，上报省联社审核。
2.开展员工等级评定。为加快全行员工队伍规范化建设，提高员工业务理论水平和实际操作能力，本月，该行通过业务理论和技能考试，结合工作业绩对2014年内外勤员工进行等级评定，通过等级挂钩工资系数，不断提高员工工作积极性。
3.制定人才发展规划。为实施商务转型和可持续发展提供人力支持和智力保障，该行制定了2014-2016年人才发展规划，从规模、结构、素质和效能等几方面明确目标，从规划职业生涯、创新教育培训、健全激励机制、加强员工等级管理和队伍建设等方面推进人力资源规划的落实。
（九）盐城农商行
1.召开2015年商务转型工作年中推进会。7月8日，该行召开了2015年商务转型工作年中推进会。会上，总行领导听取并逐一点评了十大模块牵头部门对上半年商务转型工作的总结及下半年转型工作的计划，对下半年商务转型工作进行了部署，对商务转型工作的考核和纠偏提出具体要求。
2.参加出租车计费“闪付通”启动仪式。7月28日，盐城市出租车计费“闪付通”启动仪式在神龙公路港举行，市交通运管处、市人民银行、银联商务盐城分公司、神龙集团及该行相关领导参加启动仪式。“闪付通”由该行独家开发，适用于所有银联标志的银行IC卡，以全市出租车调度屏为载体，改变了传统的打车现金结算模式，实现电子现金的“闪付”打车，具有通用、方便、快捷等特点。目前，该市首批350辆出租车上的“闪付通”设备已安装调试完毕，并投入应用。

（十）靖江农商行
1.发行IC社会保障卡。为增加客户粘性，该行与社保部门合作，推出靖江农商行社保卡。该卡除具有身份识别、信息记录、信息查询、业务办理、公共服务等基本功能外，同时加载了金融IC卡功能，支持现金存取、转账、消费等金融应用。
2.完成年初制度修订计划。年初，该行制定了制度修订计划，截至本月20日，拟修订的175项制度已基本完成修订，下一步，该行将排定制度学习计划，分批、分条线开展学习测试活动。同时，将开展飞行检查、审计检查等活动，切实提升员工的制度执行力。
3.开展消费者权益保护知识学习及网络竞赛活动。为进一步强化全员服务意识，提升消费者权益保护技能，该行从7月22日至9月25日，分学习、测试、竞赛三个阶段，在全辖开展消费者权益保护知识学习及网络竞赛活动。目前各支行正按照学习计划，采取自学、集中学习、专题辅导等方式，积极准备竞赛活动。
（十一）海安农商行
1.进一步完善制度体系。一是新制定了财务费用审批委员会议事规则，明确了财务费用审批委员会的组成、职责、会议制度和议事程序，对总行5万元以上、分支机构2万元以上的费用支出进行集中审议决策，切实提高财务管理水平。二是修订了外汇贷款管理办法，明确外汇贷款办理过程中的职责与分工，坚持“借外汇、用外汇、还外汇”原则，对农业、能源、交通、科研、教育事业的发展和农村中小企业以内需扩大再生产为主的技术改造等领域进行重点支持，满足客户多样化外汇融资需求。
2.努力做强金融市场业务。近期，该行加速完善金融市场业务布局，努力做大做强资金业务。一是强化同业存单发行，不断提高主动负债能力。上半年共发行同业存单7期，累计发行金额28.1亿元。二是建立上海同业中心，目前已完成选址和装修工作，即将正式开业。三是推进投行业务发展，目前该行信贷资产证券化业务正在申报阶段，各项准备工作有序进行之中。
3.开展增量扩面“回头看”。本月，该行对前期信贷业务增量扩面工作进行了“回头看”，总结分析现行制度和相关措施的有效性、可操作性，对现有信贷流程进行了优化，不断推进阳光信贷标准化建设。
（十二）射阳农商行
1.完善视觉识别系统。本月，该行对VI视觉识别系统进行了SI空间改造，并在高炮、LED、报纸、电视、折页和海报等平台上更换了全新的VI系统，部分办公用品也进行了更新换代。下一步，该行将继续推进识别系统深植，拟与专业公司合作，将年度宣传设计进行外包，以达到形象的深度统一。
2.启动电商平台立项。通过对周边地区农商行电商平台的考察，近期，该行对电商平台项目的可行性进行了论证，拟与银丰科技公司或通联支付公司开展合作，共同搭建自身的电商平台。初步设计平台功能将包含网购商城、积分兑换、商户联盟、电子卡券和缴费服务等模块，先发布PC网页端和微信公众号。
3.优化贷记卡管理流程。一是明确小微银行部为贷记卡营销部门，各网点可向小微银行部推荐客户，受理和调查工作由小微银行部完成。二是明确网络银行部为贷记卡的管理部门，负责贷记卡相关制度的建立、发卡信息的审核、向省联社统一申报制卡等工作。三是加强贷记卡风险管控，将贷记卡纳入统一授信管理，防止因过度授信和分头授信导致超出借款人偿债能力。
（十三）紫金农商行
1.参加江北新区金融服务方案讨论会。7月15日，江北新区金融服务方案讨论会在该行浦口支行召开，人行浦口支行、江北新区管委会、省规划院项目组及该行相关人员参加会议。会议讨论了江北新区政策及投融资体系创新相关议题。会上，该行对拟定的新区总体融资规划建议书进行了介绍，提出了新区融资主体、架构、融资方案等，与会人员对方案进行了讨论，并提出相关建议。
2.与镇江农商行签订战略合作协议。7月13日，镇江农商行董事长魏礼亚等一行14人赴该行考察交流。双方签署了战略合作协议，将在同业资金和产品业务、流动性支持、理财业务以及公司、零售、国际、电子银行等业务开展和培训上，进行多层面、多领域的合作,共同打造新常态下同业合作新模式，推动业务创新，实现互利共赢。
3.董事会审议通过发行二级资本债等业务。7月21日，该行召开第二届董事会第七次会议，审议通过了《关于公开发行2015年二级资本债券的提案》和《关于开展信贷资产证券化业务的提案》,前者待提请股东大会审议通过后，由董事会授权高级管理层具体组织实施。
（十四）江南农商行
1.召开二季度商务转型汇报会议。7月9日，该行召开二季度商务转型工作汇报会议。会议听取了十大模块工作进展情况汇报和六家一级支行行长转型重点工作、主要业务进展情况及存在问题和工作难点。最后，陆向阳董事长对二季度商务转型工作进行点评并对下阶段转型工作进行了部署。
2.启动网点“软转型”工作。该行在智能网点装修改造、机具布置等“硬转型”基本完成的基础上，为实现支行更清晰的定位、更优质的服务，提高销售能力及网点效益，7月14日，该行召开了网点“软转型”启动大会，部署网点转型项目推广落地工作。7月15日下发了集中培训通知， 16日召开实施小组第一次工作会议，建立了项目实施小组、试点支行微信群。
3.开展“营改增”项目前期工作。为有效应对商业银行税务政策改革，本月，该行与多家增值税管理系统软件开发商进行了交流，了解软件设计方案，安永咨询团队在该行启动了项目前期部门调研和访谈工作。该行计划于8月在全行范围内召开营改增工作启动大会，为全行员工解读营改增预期政策和工作方案，普及增值税基本知识。
（十五）江都农商行

1.筹备开办大额可转让存单业务。目前，该行已完成在人行网站的网上报备工作，下一步将前往人行上海总部领取纸质报备通知书，并向上海清算所提交开户申请及开户资料，完成在上海清算所开立交易结算账户的工作。同时，该行着手准备制订同业存单发行的流程与相关制度。
2.上线合规管理系统。为提高合规管理水平和管理效率，根据商务转型实施方案，该行从今年3月初聘请南京融域有限公司开发了PCM流程合规管理系统，目前已进入试运行阶段。下一步，该行将组织相关人员分批进行培训，重点组织条线检查人员对检查平台各子功能进行学习，提高系统使用效率。
3.启动小微贷款业务咨询项目建设。7月16日，该行召开小微贷款业务咨询项目启动会暨小微金融部成立会，总行领导班子成员、部分中层干部以及乾康（上海）金融信息服务公司项目组人员出席了会议。会上，双方针对小微贷款业务进行了交流，明确在项目建设初期阶段，主要完成以下工作：一是建立小微金融部，明确岗位职责，制订小微贷款业务管理办法和操作指引，搭建小微贷款业务体系。二是开展首批客户经理培训，使其尽快熟悉并掌握IPC小微贷款调查技术。三是对本地区微贷市场开展调研，开发出具有本地特色的小微贷产品。
（十六）无锡农商行
1.推出夜市银行服务。经过前期的充分准备和调研，本月上旬，该行在辖内居民聚居、商户密集的北塘支行和广益支行推出夜市银行服务，并已正式开始营业。以上两家支行夜市银行营业时间延长至晚上八点，为社区居民提供市民卡激活、理财、短信签约、挂失等一站式个人金融服务，以满足社会公众和社区居民的服务需求。
2.信贷档案管理系统上线试运营。该行信贷档案管理系统经过一年多开发和硬件设施建设，7月15日，正式上线试运营。试运营期间，选取了营业部、锡山、东绛三家支行，对于新发生的信贷业务，待业务办结后由分管客户经理在信贷档案管理系统中发起申请，将信贷资料移交至总行信贷档案室，实现信贷档案的集中管理。
3.召开商务转型汇报会。为确保商务转型项目有序推进，7月22日，该行召集各部室对照商务转型分解落实方案，汇报上半年商务转型工作推进情况，并就推进过程中存在的问题进行讨论。最后，总行领导班子成员对各部室汇报内容进行了点评，并对下一阶段工作进行了部署。
（十七）启东农商行
1.强化日间头寸管理。7月1日，该行印发了《日间头寸管理规定》，要求各支行行长切实履行日间头寸管理责任，内勤主任切实履行大额报备职责。从网银、同城等非本行柜面发起的大额资金往来，各支行内勤主任需加强监测，及时反馈至金融市场部。
2.优化重点监管风险自查平台相关模块功能。本月，该行组织财务、运营、合规等部门，对重点监管风险自查平台中150多个固有系统模型进行了梳理优化，并提出修改建议。同时，向平台系统开发公司提出补充需求，建立包括对员工账户的有效监控等新模型。
3.制定家庭农场营销方案。本月，该行制定了家庭农场营销方案，规范家庭农场贷款业务操作，夯实农村及城镇的信贷基础，挖掘有效信贷需求。并将这项活动与阳光信贷工作相结合，要求各支行积极做好对新型农村经济主体的金融服务工作。
（十八）洪泽农商行
1.完成信贷条线人员配备。本月，该行在前期信贷运行组织架构调整基础上，完成对城区个人、阳光信贷、小微企业三个服务部的人员配备。通过公开竞聘产生城区个人、阳光信贷服务部两名经理，原公司业务部经理任小微企业服务部经理。同时，三个服务部各配备风险经理一名，城区个人、阳光信贷服务部各配备营销经理一名。风险经理由所属服务部和风险合规部、营销经理由所属服务部和市场营销部共同进行管理。
2.开展流程后评价工作。本月，该行组织各部门对现有流程开展后评价工作，通过对流程逐条梳理、召集流程使用者座谈等方式，结合具体业务及时优化流程设计、强化节点控制，推进流程再造工作。
3.完成微贷技术首轮培训。为优化微贷技术操作应用，固化业务流程，建设微贷技术队伍，实现微贷IPC技术在全辖的整合和运用，该行组织微贷直营中心客户经理，从贷款业务受理、实地调查、会计甄别与数据分析、交叉检验、软信息分析、贷后管理等环节着手，对微贷技术全流程操作进行了首轮培训。
（十九）昆山农商行
1.修改完善商务转型实施方案。经过多轮分片、内部讨论，该行各牵头部室对十大模块工作逻辑图、转型目标、具体实施措施及时间节点、转型任务分解表等进行了逐项修改和完善，同时多次征求南大项目组的建议，目前，商务转型各模块/条线方案已完成修改工作，将于近期组织行内过堂。
2.开展市民卡营销活动。为大力推广市民卡，该行在不断拓展市民卡功能的基础上，开展了“市民卡0元观影活动”及水之梦乐园优惠购票活动，加大市民卡的营销力度。
3.加强与系统内单位学习交流。本月，该行张哲清董事长带队分别赴宝应、无锡农商行围绕零售、公司等部门的事业部制岗位设置及分工、职责等进行了交流和探讨。同时，郭卫东副行长带队赴海安农商行就商务转型客户调研工作进行学习和交流。
（二十）东台农商行
1.对村级金融综合服务试点工作进行验收。7月17日，该行授信评审部、电子银行部、效能办组成村级金融综合服务试点工作验收小组对三仓支行华美、新桥两个村的试点工作进行现场验收。验收采取集中会办的形式，对照验收标准逐条进行量化考核，并现场查看工作资料。验收后，该行专门组织召开了试点工作座谈会，明确下一阶段工作要求。
2.组织召开新系统建设讨论会。7月13日，该行组织召开新系统建设讨论会。会上，银丰公司对物资管理、预算管理等系统功能与操作流程分别进行了讲解和演示，科技信息部对营销管理系统做了介绍，相关部室分别围绕系统流程、功能，现场进行了讨论并提出了建议。

3.组织开展基本手语培训。为做好聋哑人士等特殊客户群体的服务工作，7月25日，该行邀请市特殊教育学校专业手语老师为各支行会计主管进行了基础手语培训。培训包括“与客户见面及客户进入营业厅”、“为客户办理业务”两类服务场景的21种常用服务用语，以及元、角、分等货币单位和数字等。
（二十一）如东农商行
1.发放首笔应收账款融资平台贷款。为缓解小微企业融资难题，该行积极探索，利用互联网技术，发放了首笔应收账款融资平台贷款，变企业“账款”为企业“资金”，帮助小微企业拓宽融资渠道。与传统的融资业务相比，该贷款有三个特点：一是把业务从线下搬到了线上，是传统金融涉足互联网的有效尝试。二是它是一种新兴金融服务，丰富了信贷业务品种和结构。三是政府设立服务平台提高了质押的真实性和有效性。
2.召开CRM系统培训会议。为提升CRM系统推广工作进度，7月24日，该行召开了CRM系统培训会，对各支行行长及客户经理，围绕CRM系统任务完成情况、补录任务解读、补录工作相关操作方法及系统使用方法等方面进行了培训，不断提升CRM系统补录数据的真实性。
3.举办小微企业营销实战培训。为促进小微企业客户群体和业务规模增长， 7月25日，该行举办了小微企业开发及营销实战培训，对全行客户经理就如何了解小微企业、怎么看待小微金融业务、如何开发小微企业客户、批量开发的优势及步骤、选择目标细分市场的依据、营销策略等内容组织了培训。
（二十二）仪征农商行
1.制定支行商务转型方案。本月，该行在南大项目组提供的支行转型方案模板基础上，开展支行转型方案制定工作，并明确了具体要求：一是按照总行商务转型方案战略澄清模块、支行商务转型方案报告模板和领导工作要求制定。二是不断完善两家试点支行转型实施方案和其他支行转型模板方案内容。三是结合当前开展的普惠金融服务工程及辖区实际，在完善去年填报的细分市场情况表基础上进行编报。
2.董事会审议通过部门设置调整方案。该行结合业务经营和风险管理实际，制定了部室调整方案，并经7月26日召开的董事会审议通过。一是将资金营运部更名为金融市场部，基本职责不变。二是将业务拓展部分设为公司金融部和个人金融部，分别负责公司类和个人类金融业务。三是将风险管理部全面风险管理职责调整到合规管理部，并更名为授信管理部，主要负责授信审查审批和信贷风险管理等工作。四是将合规管理部更名为合规与风险管理部，主要负责合规管理、案件防控和全面风险管理等工作。
3.持续开展制度梳理完善工作。一是由各条线对部室制度进行修订完善。重点对信贷组织架构调整设置、内部管理类制度流程进行梳理，对重点环节、时间节点进行明确，并结合已推行的信贷内勤、大堂经理等新岗位及前期操作风险检查中屡查屡犯的问题，在制度中进行完善。二是抽调审计、合规、董办等部门人员开展复审，明确时间期限。召开制度审核会议，开展交叉审核，确保工作质量。
（二十三）响水农商行
1.开展专题营销活动。本月，该行联手响水县凤凰房地产开发有限公司，推出“贵宾团购季，盛夏送清凉”特大型回馈客户活动。截至目前，承担本次活动的辖内灌河支行定期存款较6月末上升200万元，公务员消费贷款上升100万元。
2.完成《响水农商行新闻》制作。本月，该行员工自编自拍了《响水农商行新闻》，《新闻》从党建活动、业务经营、一线写真、员工风采等方面全面报道该行最新的经营管理信息动态，并在该行微信平台、腾讯视频、网点电视屏幕等多个平台上播出，展示良好的对外形象。
3.移动银行正式试运行。本月初，该行借助省联社移动银行系统服务平台，购置平板电脑等外围设备，选择了两家支行进行先行先试。7月23日，该行已成功为客户开办了圆鼎IC卡和手机银行，标志着移动银行二期项目已正式投入使用。
（二十四）太仓农商行
1.讨论修改转型实施子方案。本月，该行各部室在南大项目组指导下，就各自撰写的商务转型实施子方案进行讨论，提出了完善方案的意见与建议，并对十大模块、六个业务条线和三个中后台支撑条线的商务转型实施子方案进行了修改与完善。
2.充实小贷事业部人员。本月，该行与本地君威人力资源公司联合组织开展了“扬帆小贷”青春招聘工作，通过报名、笔试和面试程序，面向社会公开招聘了28名小额贷款客户经理，扩充到乡镇小贷分部，进一步壮大了小贷客户经理队伍。
3.召开业务前台组织架构专题讨论会。本月，商务转型项目组对该行公司金融、三农金融、小贷事业部等前台部门半年来运营情况进行了诊断。7月27日，该行组织相关部门，对完善业务前台组织架构召开了专题讨论会，听取建议与想法。下一步，将对现有组织架构基础上进行优化和完善，进一步契合业务定位与发展规划、本地客户特点与需求及业务经营管理实际。
（二十五）宜兴农商行
1.开展内部访谈。本月，该行根据转型工作计划安排，在南大项目组指导下，确定内部访谈人员，下发对高管、部室、支行相关人员的访谈提纲，适时组织开展内部访谈工作。
2.召开阶段性总结会议。7月17日，该行召开商务转型阶段性总结会议。会上，南大项目组对其商务转型工作进行了阶段性总结，并对下一阶段工作进行了规划，重点解读了规定动作中的工作逻辑梳理、四化衡量现状与目标。
3.开展相关培训工作。南大项目组下发了工作逻辑图绘制与十大模块指标体系表格填写说明，对该行联络员进行了培训。并要求相关部门根据各模块、条线的工作职责和实际工作执行情况，绘制所负责条线的工作逻辑图，填写指标体系表格。

(责任编辑：开军义)