商务转型专刊(【2016】第10期)
来源:发布时间:2016年09月18日
● 省联社胡长征主任到紫金农商行调研信贷管理模式转型工作
8月25日上午,省联社胡长征主任、办公室冯晓平主任等一行3人到紫金农商行调研信贷管理模式转型工作,听取该行今年以来信贷集中审放转型、客户风险预警系统运行、客户评级系统建设等情况汇报。胡主任要求紫金农商行在专兼职审批人制度建设、客户风险预警系统应用等方面加强实践探索,适时交流分享经验做法;省联社将继续全力支持该行发展,鼓励做强做大。同时,省联社将不断强化科技支撑,提升用户体验,在移动管理、线上审批等方面加大研发力度。
● 省联社进一步推进客户风险预警系统数据和功能完善工作
一是8月12日上午,省联社胡长征主任对客户风险预警系统建设进一步提出要求:一要通过合作或购买方式拓宽外部数据引入,强化数据支撑,提升系统应用质量与效果;二要针对系统在部分功能和用户体验等方面存在的不足,适时加以改进和完善,真正将需求落实到位。
二是8月9日,省经信委、省信用办、省信息中心领导到省联社调研,省联社韩后军副主任及信息科技、产品研发等部门负责人参加,讨论双方数据合作事宜。同时,省联社向省信用办正式提交了《省联社关于申请使用省公共信用信息的请示》,现已收到批复,成功开通专线,实现数据接入。
三是省联社与江苏银监局对接,获准数据接入;与外部数据供应商合作,完成司法诉讼数据等采购准备工作。同时,8月12日下午,举办了一期预警系统功能和操作实务周末课堂。
下一步,省联社将与省信用办举行省公共信用信息运用合作签约仪式,并通过与同业合作以及采购等方式,完成政府部门、司法诉讼、法院协查、反洗钱黑名单等外部数据接入工作,不断拓展数据范围;进一步完善逾期欠息账户监控、关联关系图谱、内控名单等功能;根据基层法人单位系统应用情况,进一步加大针对性培训、督导力度,提升系统应用实效。
● 省联社审核通过姜堰、句容2家农商行商务转型实施方案
根据《江苏省联社关于印发<江苏省农村信用社商务转型工作指引>的通知》(苏信联办〔2013〕93号)相关要求,8月份,省联社审核通过姜堰、句容农商行上报的商务转型工作实施方案,并行文下发批复。目前,全省已有31家农商行转型实施方案获得省联社批复。
● 商务转型试点单位工作进展(2016年8月1日—31日)
(一)兴化农商行
1.推进CRM系统二期开发。该行推进CRM系统二期建设,与医保、社保等部门联系,收集客户基本信息,规范财务报表格式,分析客户产品使用率、消费偏好等,完善客户差异化视图、营销流程、分析模型,为客户等级划分、潜在客户挖掘及精准营销提供系统支撑。下一步,该行将运用系统进行客户商圈、行业分析,为客户提供更好的服务。
2.建设微信营销平台。该行建设微信营销平台,将微信公众帐户功能与银行后台系统对接,包括我的账户、我的生活、我的银行三大功能版块,客户可通过手机微信输入指令,进行业务咨询、还款、支付结算等。我的生活功能版块有“小苏大爱”和“精品商城”两个互联网应用项目,其中,“小苏大爱”针对本地生活圈应用,“精品商城”针对网上购物应用。
(二)如皋农商行
1.信贷工厂上线试运行。该行信贷工厂项目在城南、兴隆两家支行上线试运行,针对不同的客户、产品、业务种类分别进行了系统操作,选取了征信记录一直良好、征信记录历史有逾期当前无逾期、未查询征信报告、黑名单等四类客户,阳光经营贷、阳光消费贷、精英幸福贷等产品,新增业务客户、存量业务客户、存量已结清业务客户等三种业务。试运行业务流程顺畅,评分规则正常触发,额度模型计算准确,预计9月份在全行推广上线。
2.首发二级资本债获人行批准。2016年1月29日,该行2016年股东大会审议通过了《发行人民币减记型合格二级资本债券》的提案,启动了发行二级资本债项目;8月16日,人民银行就该行发行二级资本债项目作出准予行政许可的决定,该行在探索外源性资本补充工具方面取得突破性进展。
(三)海门农商行
1.启动智慧银行项目建设。该行启动智慧银行项目建设,主要包括管理平台、产品虚拟展示、辅助营销系统、智能免填单系统、智能柜员系统、客户身份识别系统、远程预约系统等内容。项目建成后,能准确预测客户需求及感知客户行为模式变化,提升营销精准度、网点运营效率和客户服务体验,降低网点营运成本及风险,预计首家智慧银行将于9月末完成初步建设。
2.成功发放首笔“票据贷”。该行营业部成功向赛威液压机械公司发放首笔49万元“票据贷”贷款。“票据贷”以客户持有的银行承兑汇票质押,以票据到期实际价值为贷款额度,以票据到期日后十天为贷款期限,办理质押贷款的票据额度不得超过企业当期经营收入的80%,利率略高于贴现利率。至8月末,已累计发放1502万元。
(四)邳州农商行
1.开展“两个放心”活动。为进一步强化农村金融服务,8月至10月,该行在全辖开展“让消费者放心、让监管者放心”活动,围绕降低企业融资成本、精准扶贫、推动转型升级、加大信用风险化解力度和打牢案件防控基础等开展工作,进一步提高金融服务水平,保证合规稳健经营。
2.召开“阳光信贷”工作推进会。为全面贯彻落实省银监局和省联社普惠金融暨深化“阳光信贷”现场推进会精神,8月25日,该行召开“阳光信贷”工作推进会,领导班子成员、部门经理、支行行长及信贷主管共113人参加会议,以“阳光信贷”工作为抓手,创新方式方法,推进普惠金融,推动该行战略发展和商务转型工作。
(五)张家港农商行
1.非零售内部评级体系正式投产。该行非零售内部评级体系正式投产,标志着该行信用风险管理将步入量化管理时代。内部评级体系是巴塞尔协议和《商业银行资本管理办法(试行)》中信用风险管理的核心内容,该体系在该行正式投产后,内部评级成果将广泛应用于信贷全流程管理,包括客户调查、准入、审批、限额、定价、贷后监控等各个环节。
(六)泗阳农商行
1.上线信贷工厂项目一期。该行信贷工厂项目一期PC端和手机端正式上线运行,实现与阳光信贷模式兼容运行,并组织客户经理进行系统操作培训。
2.开展员工思想大讨论活动。该行开展员工思想大讨论活动,要求全体干部员工立足岗位职责,从“守什么土、尽什么责、有什么为、无什么憾”四个方面,畅谈如何落实“我的责任我担当,我的问题我解决”要求,活动共收集整理优化建议652条。
(七)沭阳农商行
1.上线运行扶贫贷款管理功能模块。8月12日,该行运营管理系统成功上线运行扶贫贷款管理功能模块,包括建档立卡户名册查询、扶贫贷款发放查询、不在名册中发放贷款查询、手工区分同一人多笔贷款、扶贫贷款发放回收一览表、支行大户发放情况等6个菜单。
(八)高淳农商行
1.上线客户信用评级系统。该行自建的客户信用评级系统开发完成并投入使用,系统可根据不同行业指标设置,自动评定对公及对私客户信用分值,实现客户信用自动评级,使授信评审工作更加客观有效,提高了自动化办公效率。
(九)盐城农商行
1.推出“圆鼎商务通”贷款。8月中上旬,该行针对盐城市招商场商户,推出新产品—“圆鼎商务通”贷款,采用“存贷一卡、一次授信、随用随贷、信用放款、余额控制、循环使用”的模式。8月下旬,该行组织了以“圆鼎商务通”贷款为主要产品的组合营销活动,针对目标客户开展精准营销,至8月末,已开卡70张,发放贷款5笔,金额65万元。
(十)靖江农商行
1.组织客户经理培训。为进一步提高客户经理风险防控和营销沟通能力,提升专业技能,8月20日,该行采用内训师团队授课模式,对部分青年客户经理进行培训,主要内容包括小微贷款基础知识介绍、资产负债表与损益表、交叉检验、客户关系管理与客户服务、贷款流程、互联网金融、电子银行业务等。
(十一)海安农商行
1.出台《投资决策委员会工作制度》。为健全投资决策委员会工作程序,明确工作职责,提高金融市场业务投资决策水平,防范和控制投资风险,遵循“集体审议、严格把关、记名表决、多数通过”的基本原则,该行出台了《投资决策委员会工作制度》。
(十二)射阳农商行
1.推行项目制管理方式。为解决转型推进过程中部门推诿扯皮的问题,该行成立了门户网站、基建装潢和产品创新等项目领导小组,由分管副行长担任组长,相关部室负责人为成员,并明确各部室在项目中的职责。各项目小组定期召开会议,协调解决项目推进中存在的矛盾和问题,确保按转型要求完成预定目标。
(十三)紫金农商行
1.成功发行首期信贷资产支持证券。2016年2月16日,经中国银监会核准,该行取得开办信贷资产证券化业务资格。2016年8月10日,该行委托紫金信托为发行人,光大证券为主承销商,在全国银行间债券市场成功发行紫鑫2016年第一期信贷资产支持证券,规模10.297亿元。信贷资产证券化业务的成功开展,有利于盘活存量资产,优化资产负债结构,提高资产流动性,提升综合管理水平及市场竞争力。
2.成功办理首笔省公积金贷款业务。8月9日,该行燕子矶支行顺利发放了首笔省公积金贷款业务,金额30万元,实现了该行省公积金贷款业务“零”的突破。
(十四)江南农商行
1.推进零售内评项目建设。根据联合建设委员会要求,该行完成了与人总行征信中心“个人信用报告数字解读”服务验证试用协议书签订工作,并与人总行征信中心进行了确认。同时,参加了联合建设委员会办公室第36次会议,就零售内评项目开展过程中遇到的困难进行沟通交流。
(十五)江都农商行
1.筹备发行二级资本债。为促进业务发展,拓宽资本补充渠道,该行启动减记型合格二级资本债券发行工作,期限不超过10年、规模不超过人民币5亿元;目前,已确定东海证券为主承销商,预计2017年二季度正式发行。
2.举办“为农金融服务”三方合作仪式。8月9日,该行与江都区供销总社、真武镇政府联合举办“为农金融服务”三方合作仪式,为专业合作社和种养殖大户代表发放“联合贷”授信通知书,首批授信445万元,用信245万元,该行工作人员还现场演示了手机银行自助放贷操作流程。
(十六)无锡农商行
1.IPO工作取得突破性进展。8月5日,该行正式获得证监会批复,同意该行公开发行股票并上市,经8月17日网下初步询价,确定发行价格为4.47元,发行规模为1.84亿股,预计融资规模为8亿元。目前已经公告,并向交易所提交上市申请材料,预计9月上旬网上网下同步申购,并于9月下旬正式登陆A股市场。
2.开展非零售内评系统培训。该行完成非零售内评系统一期开发工作,对全行信贷管理系统相关操作人员进行培训,进一步加深信贷人员对非零售内评系统的理解,提高系统的实际操作能力。
(十七)启东农商行
1.开展合规检查工作。一是对所有网点早晚接送款、轧库、卡把、大额存取款等内控制度执行情况进行检查;二是对清算中心买入返售(逆回购)纸质银行承兑汇票总计74.245亿元进行了现场开包检查,对电子汇票、质押式回购债券业务进行检查;三是对海复、南阳等9家支行组织开展飞行检查,抽查理财业务开展情况,对员工代保管客户重要物品情况进行突击检查。
(十八)洪泽农商行
1.开展季度授信检验工作。为加大存量贷款贷后检查力度,提高信贷资产质量,该行全面开展季度授信检验工作,成立6个授信检验工作小组,部门工作人员作为主检人、被检支行异片信贷人员作为协检人,开展检查工作。本次季度授信检验范围为8、9月份到期贷款,明确检验户数1134户,授信金额18386万元。至8月末,共完成客户授信1037户,金额15920万元(含部分客户调增授信);减少客户授信51户,金额808万元;取消客户授信97户,金额2322万元。
(十九)如东农商行
1.六家支行荣获“星级营业网点”称号。该行积极参与省银行业协会组织的“2016年江苏银行业普惠金融星级营业网点”评选活动,经过考核推荐、检查验收,城北支行被评为“五星级营业网点”,景安、马塘2家支行被评为“四星级营业网点”,饮泉、掘港、潮桥3家支行被评为“三星级营业网点”。
2.制订贷后检查报告模板。为进一步加强贷后管理,做细做实信用风险防控工作,该行制订了贷后检查报告模版,并于8月份启用。模版包括基本信息、财务分析、风险预警、基本结论、拟采取措施、检查结论等内容。分为企业类和个人类,企业类主要有生产加工类、商贸类和建筑类,个人类主要有经营类、消费类和项目经理类。
(二十)昆山农商行
1.评审流程优化项目。该行对各流程优化项目进行了评审,各项目负责人介绍了授信审批流程优化、个人信用贷款流程优化、全行报表统计分析流程优化等方案,行领导分别进行评审打分,提出修改意见。下一步,该行将持续优化完善项目方案,推进项目落地。
2.推出“科技创新券”贷款。“科技创新券”是昆山市政府为推动企业加大科研投入,提升科技创新能力,规范后补机制而设计的一种激励措施,由科技局组织专家对企业申请项目进行评审,会同财政局确定名单及创新券额度,项目验收后给予资金补助。该行与市人行、科技局、财政局合作搭建银政企平台,推出“科技创新券”贷款,以“科技创新券”为信用支撑,以“科技创新券”兑现款为主要还款来源。该行为科技型企业昆山宝锦激光拼焊公司成功发放“科技创新券”贷款,期限1年,金额350万元。目前,该行是昆山市唯一承办该项业务的银行。
(二十一)仪征农商行
1.发行首期大额存单。8月15日,该行发行首期大额存单,发行规模1亿元,其中个人8000万元、单位2000万元,发售期为45天,利率最高较基准利率上浮45%,并通过网站、微信及网点柜面开展宣传,首日发售大额存单202万元。下一步,该行将结合入户走访和股东链、客户链排查成果,提高营销精准性。
(二十二)太仓农商行
1.推出司法拍卖贷款。该行公司金融部、法律合规部、特殊资产管理部等部门对司法拍卖贷款创新业务进行讨论研究,制定了业务管理办法和操作流程;司法拍卖贷款业务实施后,将有助于该行顺利处置不良贷款诉讼执行案件项下的抵押房地产,克服“执行难”的问题。
(二十三)响水农商行
1.完成流程图编制工作。该行新修订的《制度汇编》共收集各类制度296个,根据业务、事务管理要求,对涉及多部门、多岗位操作的251个流程,利用Visio系统绘制业务流程图,并通过绿、黄、红三种不同颜色分别对轻度、中度、重度风险点进行标注,注明如何正确操作及违规经济处罚和积分处理规定。下一步,将编印成册,员工人手一册。
(二十四)东台农商行
1.开展“谈心宣讲促转型发展”活动。为全面了解转型关键时期员工思想、工作、学习情况,共同为转型发展献计献策,该行开展谈心宣讲活动,累计进行谈心宣讲900余人次,其中领导班子接待员工谈话240余人次;通过谈心宣讲活动,统一了全员思想,增强了转型发展凝聚力。
2.赴兄弟农商行考察学习。为学习兄弟单位的先进经验和做法,及时整改不足,提升转型发展质效,8月29日,该行组织相关部门赴沭阳、宝应农商行考察学习,内容包括阳光信贷质效提升、科技系统运用、事业部制改革等。
(二十五)宜兴农商行
1.开展城区网点转型调研工作。该行开展城区网点调研分析工作,围绕营业网点在城区的分布和经营情况,分析网点周边产业、人口、环境等现状及影响因素,为全行机构调整优化提供决策支持。通过对特定区域内网点的存贷款客户数、存贷款余额、不良贷款、FTP净利润、人均业务量等主要经营指标分析,提出相关优化建议。
(二十六)常熟农商行
1.推出“飞燕美丽家园”信用贷款。为满足农村地区翻建宅基地房屋产生的建造、装潢、家具家电采购等资金需求,该行推出 “飞燕美丽家园”信用贷款。针对常熟地区已通过政府翻建宅基地申请,有正当职业及稳定收入的居民,以家庭为单位,提供信用卡授信,具有一次授信、循环使用,手续简便、超低费率,还款周期长达5年,最高单笔额度30万元,随借随还、实时到账的特点。至8月末,已办理6笔,金额32万元。
(二十七)吴江农商行
1.推进风险分析预警系统建设。为提升风险识别、监测和预警能力,强化系统支撑力度,今年6月以来,该行积极推进风险分析预警系统建设。通过建立“贷款转保证金账户”、“抹账交易监控”等上百个风险模型,进行T+1数据自动跑批,筛选出可疑数据,分别推送至疑点发生机构及相关业务条线管理部门,进行风险核查和举证处理,风险管理部跟踪处理结果,并将重点可疑数据推送至审计稽核部进行稽核排查,疑似违规数据推送至法律合规部进行合规考核评价,有效助推了风险管理关口的前移,进一步夯实了风险管控基础。例如,通过监测“贷款核销后账户有收付发生”项,及时发现了一笔贷款已核销账户的管理漏洞,直接挽回资产损失20余万元。
(二十八)涟水农商行
1.推进商务转型项目落地。为推动商务转型方案落地,该行加大组织推动、督促考核工作。一是抓好责任落实,各条线方案由牵头部门负总责、协作部门密切配合,推进落地工作,每月末报告工作进度。二是抓好任务分解,对照商务转型任务分解表,与日常工作结合起来,逐项督促落实。三是抓好督促考核,编发专题简报,将商务转型工作纳入年度部门双先评比考核。四是抓好上下联动,出台网点转型子方案,通过点面结合、上下联动,推进全行更好更快发展。
(二十九)高邮农商行
1.完成首个智能厅堂建设。该行首个智能厅堂项目在临泽支行建设完成,实现了多渠道业务预约及智能填单功能。下一步,将进一步拓展项目应用范围,利用智能机读取客户身份信息,实现个性化和定制化的精准营销,逐步推进网点从交易型网点向营销型网点转型。
2.制定《黑名单客户管理制度》。该行制定《黑名单客户管理制度》,包括认定的对象、认定与解除、日常管理等内容,不断强化信用风险管理。
(三十)大丰农商行
1.规范征信管理工作。为确保合法合规使用征信系统,查询客户征信报告,该行强化征信管理工作,根据相关法律法规,结合实际,修订完善《客户征信查询管理办法》,进一步规范了账号管理、部门职责与分工、异议处理流程等。
2.推进城区“阳光信贷”工作。该行制定了城区“阳光信贷”方案,针对企事业单位职工、优质商户、城区居民等群体,开展分类营销,普通职工最高授信30万元,副科级以上管理人员最高授信50万元,正科级以上管理人员最高授信可超过100万元(报贷审会进行单笔单批),其他客户参照乡镇“阳光信贷”授信标准执行。至8月末,城区“阳光信贷”授信1804户、43701万元,用信110户、2008万元。
(三十一)句容农商行
1.试点发行社保卡。该行与句容人社局共同召开社保卡试点发行会议,正式启动社保卡发行工作,首批计划发卡28.47万张。下一步,该行将利用发卡有利时机,大力推广代收代付、手机银行等业务,扩大客户群体,提升社会形象。
2.着手开发押运管理系统。为加强钱箱安全管理,提高押运工作科技支撑水平,该行启动了押运管理系统自主研发工作,系统对钱箱进出金库及营业网点实施监测,钱箱的位置、运行轨迹将置于系统监测之下,改变以往钱箱完全由人员管理的情况,增强钱箱押运的风险控制能力。目前,系统处于程序编写阶段,预计年底前上线。
(三十二)镇江农商行
1.举办业务知识专题培训。8月6日,该行邀请外部培训机构,对各网点营运经理、相关部室业务骨干进行票据知识专项培训;8月16日,该行邀请镇江市财会学校老师,对客户经理进行会计知识专项培训,不断提高员工业务水平,推进人才队伍专业化建设。
2.组织对外考察学习交流。8月30日,该行组织零售、公司、资金、信贷等部门和12个基层支行负责人,赴宝应、泗阳农商行考察学习阳光信贷、社区营销拓展等方面经验和做法。
(三十三)泗洪农商行
1.修改完善转型实施方案。该行完成了十大模块转型实施方案初稿,南大项目组对方案进行了审核,提出修改建议,提供参考模板,并与高管层进行交流。该行将进一步修改完善转型实施方案,制作PPT汇报材料,拟于9月初组织第一轮转型方案过堂汇报,并开展现场点评辅导。
(三十四)姜堰农商行
1.举办6S标杆网点服务技能PK赛。该行组织已完成6S标准化服务导入的6家支行,开展第一轮服务技能PK赛,工作场景演练包括晨会、服务流程、厅堂营销、话术表达、核心工作流程、突发事件处置、夕会/经营分析会等内容,不断提升网点服务水平。
2.规范小微企业转贷业务。该行制定了《小微企业转贷实施办法》,进一步规范小微企业转贷业务流程,对符合转贷条件的小微企业实施名单制动态管理。至8月末,共办理小微企业转贷41户、108笔、金额34632万元。
(三十五)民丰农商行
1.上线移动OA协同办公平台。该行自主研发上线了手机端移动OA协同办公平台,实现了全员贷款营销实时处理、在线考试、OA邮件、设备在线服务、固定资产管理、行政事务处理等功能。
2.上线“医路通”APP项目。该行与宿迁市卫生局联合研发网上就医平台—“医路通”APP,已在全市5家医院成功上线,具备预约挂号、就医查询、住院缴费、用药提醒和健康咨讯等功能,为医院和患者之间搭建了信息和服务平台。下一步,将加大宣传推广力度,提升客户体验。
(三十六)泰兴农商行
1.推广实施大额存单业务。该行制定了《大额存单推广实施方案》,发行对象为个人客户,全年计划发行10亿元人民币。首期发行时间8月1日至9月30日,金额2亿元,其中:3个月期0.2亿元、6个月期0.2亿元、1年期1亿元、2年期0.2亿元、3年期0.4亿元,1年期及以下利率按人行基准利率上浮45%,其他上浮40%。
2.举办中层管理人员培训。8月24日至26日,该行聘请外部培训机构,组织80名中层管理人员在泰兴党校进行集中培训,培训内容包括:当前形势下银行信贷风险管理与防范、互联网思维模式与银行信贷业务创新、中层干部管理与高效执行等,并围绕信贷转型与风险管控等实务工作开展分组讨论。
(三十七)新沂农商行
1.开展后备人才选拔工作。为优化干部队伍结构,该行通过笔试、面试和综合考评等选拔程序,选拔中层正职后备20人、副职后备20人。下一步,将持续做好后备人才培养工作,强化转型发展人力资源支撑。
(三十八)铜山农商行
1.召开商务转型专题辅导会。为进一步做好流程梳理、思维导图绘制等工作,8月10日,该行邀请南大项目组进行专题辅导,抽选两个部室的业务流程和管理流程进行现场绘制,并现场答疑,提升工作实效。
2.启动“e行无忧”营销平台建设。8月26日,该行启动“e行无忧”互联网综合移动营销平台建设,该平台以微信银行、直销银行、“e行无忧”电商平台(APP)为核心,整合商户入驻、理财推送、公共服务、社交需求等功能,为客户提供信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等服务。目前,已有涉及美食、休闲娱乐、丽人、生活服务和医疗五大类400余户商户入驻平台,预计系统将于9月中旬正式上线运行。
(三十九)扬州农商行
1.推进城区网点网格化服务。8月9日,该行召开城区网点网格化服务区域划分方案讨论会,明确了城区28家支行网格化服务区域范围,细化了各支行对接的相关政府机构以及部委办局、企事业单位、重点市场和居民区等,为下一步实施精细化营销及考核奠定基础。同时,启动了网点布局优化调研论证工作。
2.完善转型实施子方案。南大项目组根据该行提交的商务转型实施子方案初稿,进行了会审,并提出修改意见。下一步,该行将修订完善转型实施子方案,提交高管层讨论。
(四十)淮安农商行
1.推出个人住房装修贷款。该行推出个人住房装修贷款,满足客户自有住房装修资金需求,用于支付房屋装潢、维修及相关材料款等,单户贷款额度最高不超过100万元,贷款期限最长不超过5年,还款方式分为等额本金还款、等额本息还款、延期还款、按月(季)还息约定还本四种。
2.开展部门岗责梳理。在南大项目组指导下,根据商务转型九项规定动作要求,该行对部门岗责进行梳理,进一步优化岗位配置,明确在现有部门、岗位配备下可以做和应该做的工作。
(四十一)宝应农商行
1.召开商务转型交流汇报会。该行两次召开商务转型“九项规定动作”梳理情况交流汇报会,各部门负责人结合PPT演示,汇报了本部门的梳理情况,南大项目组现场进行点评,并就进一步做好“九项规定动作”以及流程图的绘制进行了辅导。
2.开发单点登录管理系统。为提高工作效率,该行推进单点登录管理系统自主开发工作,整合各管理系统的登陆界面,避免登录各系统时用户名和密码重复输入。目前,第一阶段系统数据库设计、框架开发、主页展示已完成,正在进行代码开发和指纹登陆方式研发,系统预计将于10月份正式上线。
(四十二)建湖农商行
1.召开国际业务新闻发布会。该行召开国际业务新闻发布会,新推出国际业务产品8个,其中,结算类4个,分别是汇入汇款、汇出汇款、进口开证、跟单托收;融资类3个,分别是进口押汇、出口押汇、打包放款;即期结售汇1个,为市民提供外汇兑换业务。
2.启动星级网点创建工作。为提升文明规范服务水平,推进营业网点服务转型,该行启动文明规范服务星级营业网点创建工作,召开了动员大会,总行领导班子,各支行、部门负责人,内训师、运营主管参加。会议邀请了盐城银行业协会高开炳秘书长,盐城银行业协会文明服务部高慧主任对文明规范服务考核体系进行培训和辅导。
(四十三)东海农商行
1.开展微信营销宣传活动。为加强微信公众平台推广,强化产品营销宣传,该行组织开展了微信“粉丝集结号”活动,时间为2016年8月至12月。客户通过该行微信公众号获得活动界面专属二维码,通过微信群和朋友圈推广,根据每月“粉丝集结”数排名,该行将送出金额不等的红包。
2.开展客户经理业务培训。为提升客户经理业务素质和技能,该行邀请外部培训机构,对全体客户经理、有信贷业务支行行长及相关部门工作人员组织培训,包括信贷业务法律风险防控实务、打造金牌客户经理特训等内容;同时,对相关业务情景进行演练,巩固学习效果。
(四十四)溧水农商行
1.发行首期大额存单。8月5日,该行发行首期大额存单,规模1.5亿元人民币,包括个人6个月期200万元、1年期3200万元、2年期800万元、3年期800万元,单位6个月期1亿元,认购起点不低于20万元(个人)和1000万元(单位),利率较人行基准利率上浮42%。
2.推出“精英贷”信用贷款。为简化高端个人客户贷款手续,满足其生活消费信贷需求,该行针对南京市公务员、事业单位在职人员、特定行业大中型国有控股企业或上市公司员工,推出“精英贷”信贷产品,采用信用放款,授信额度最高不超过100万元,期限最长为3年,利率为基准利率上浮30%,采取“一次授信、余额控制、随用随贷、循环使用、专案管理”的方式。至8月末,已授信63笔、3345万元,用信2笔、26.5万。
(四十五)滨海农商行
1.推出“法拍贷”产品。为提高不良贷款抵押物被依法执行的处置效率,该行与滨海法院合作,推出了司法拍卖房产个人贷款—“法拍贷”产品,合作期限是一年一签,试点期三个月,试点期内,个人贷款原则上仅支持购买拍卖标的为该行贷款项下抵押物,抵押物的合作范围是住房或商铺。
2.召开贷款营销座谈会。为进一步推动信贷投放工作,8月26日,该行召开贷款营销工作座谈会,班子成员,部分支行、相关部门负责人,客户经理代表参加。会议介绍了省银监局普惠金融暨“阳光信贷”现场推进会上的成功经验和做法,分别围绕个人类、公司类贷款营销工作,交流意见建议,并明确了下一步营销工作重点。
(四十六)南通农商行
1.成功发行首期同业存单。8月2日,该行完成了首期同业存单的发行工作,发行金额4亿元,期限1个月,参考收益率2.7498%。下一步,将适时发行大额存单。
2.邀请南大专家指导转型工作。8月24日,该行邀请南大转型团队肖斌卿副教授做转型工作的调研指导,该行董事长及董办、战略发展部负责人参加了交流。
(四十七)扬中农商行
1.拓宽医保缴费渠道。为解决扬中地区医保缴费途径单一的问题,该行与市医保中心合作,将医保缴费功能整合到ATM机、手机银行、村村通中;同时,新开发了医保批量代扣服务,拓宽了医保缴费渠道,提升了服务质量。
2.强化全员营销服务意识。该行在前期聘请外部培训机构开展营销服务培训的基础上,8月25日,对19家营业网点营销固化活动执行情况开展了现场检查与辅导,不断提升员工主动营销意识,提高服务质量。
(四十八)盱眙农商行
1.举办合规征文比赛活动。为进一步强化全员合规意识,推进商务转型,该行开展了“讲合规、增履职、促转型”主题征文比赛活动,包括“信贷调查模板设计”、“增强业务拓展能力”、“柜面高效流程构想”、“如何满足客户金融需求与服务构想”和“解决屡查屡犯问题策略”等内容,共收到投稿49篇。下一步,将组织评比表彰,不断营造全员参与转型和合规经营的氛围。
2.推出大学生成长助学贷款。为满足大学生完成学业及日常消费资金需求,该行推出大学生成长助学贷款,通过微信、网站及电话等渠道开展专项营销宣传。贷款额度最高不超过5万元,贷款期限为学制年限+2年,最长不超过8年,还款方式分一次性偿还、分期还款等。至8月末,已发放贷款29笔、金额75.1万元。
(四十九)泰州农商行
1.探索小微贷中心营销管理模式。该行制定并下发小微贷中心贷款业务管理及放款等方面的规范制度,启动辖区内重点行业分类标准的准入划分工作,规范小微贷中心营销客户的建档与管理,为推进小微贷团队营销打好基础。
2.开展“文化+服务双标杆PK赛”活动。该行开展“文化+服务双标杆PK赛”活动,活动以团队文化展示、晨会演练、服务流程情景演练为内容,对前期服务标准化以及机关、网点标杆导入进行全面评价和考核,推进服务力提升工程的巩固与落地。
(五十)赣榆农商行
1.推进小微贷款业务发展。为推进小微贷款业务发展,该行根据贷款对象及方式,对小微贷款中心实施差异化授权,发挥机制优势,提高工作效率。同时,推出个人消费贷款—“薪赢贷”、个体工商户生产经营贷款—“商赢贷”、小微企业生产经营贷款—“企赢贷”,明确了贷款操作流程。
2.强化远程授权管理。该行在营业部试点的基础上,周一至周五实行网点主办会计授权与远程授权相结合的方式,由授权中心对86项重点交易实施远程授权;周六、周日由授权中心对全部206项需授权业务实施远程授权。下一步,待办公场所、人员配备到位后,将全部实施远程授权,有效防范业务操作风险,提升运营效率。
(五十一)江阴农商行
1.启动新财管系统建设。该行启动新财务管理系统建设,新系统功能将涵盖费用申请与报支、应收应付款项管理、费用预算管理、固定资产管理、职工薪酬管理等。目前,已经开展前期需求商谈工作。
2.推进资金池贷款业务发展。作为江阴市中小微信贷风险补偿资金池主要合作银行,该行充分发挥独立法人体制、机制优势,切实采取有效措施全力推进业务发展。8月15日,在江阴市委市政府举行的中小微外贸企业集中放贷仪式上,该行与12家中小微外贸企业现场签署授信意向书,授信总金额4300万元。至8月末,已发放资金池贷款180户、5.81亿元,主要支持科技型、外贸型、服务业、创新创业型等企业。下一步,将从制定配套制度、加强对接落实、开辟绿色通道、推出线上申贷、降低融资成本五个方面着手,为地方中小微企业提供更多更优的融资服务,切实支持实体经济发展。
(责任编辑:开军义)